1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti ar pakeisti prekę, apie tai informuodamas el. paštu info@robot24.lt.
1.2. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, originalioje pakuotėje ir su visais priklausančiais priedais.

2. Grąžinimo tvarka
2.1. Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, parašykite el. paštu info@robot24.lt, nurodydami užsakymo numerį, prekę ir priežastį.
2.2. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl pardavėjo kaltės (nekokybiška ar ne ta prekė).

3. Pinigų grąžinimas
3.1. Pinigai už grąžintą prekę pervedami per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo dienos.
3.2. Pristatymo išlaidos negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl pardavėjo kaltės.

4. Negrąžinamos prekės
4.1. Negalima grąžinti prekių, kurios buvo naudojamos, sugadintos ar praradusios prekinę išvaizdą.
4.2. Taip pat negrąžinamos pagal specialius individualius užsakymus pagamintos prekės.