Profesionalus robotų servisas

Svarbu: Mammotion žolės robotų techninis aptarnavimas atliekamas ne sezono metu (spalis–vasaris). Kovo-rugsėjo mėnesiais priimami tik gedimai.

GARANTINIO REMONTO TVARKA

1. Robotai į servisą priimami tik užpildžius žemiau pateiktą registracijos į servisą formą.
2. Gavus prekę garantiniam aptarnavimui, atliekama gedimo diagnostika pagal prekių priėmimo eilę.
3. Prekės priėmimas garantiniam aptarnavimui savaime nereiškia, kad gedimas yra garantinis ar kad prekė pripažįstama nekokybiška. Gedimo pobūdis nustatomas atlikus diagnostiką.
4. Nustačius garantinį gedimą, pirmiausia taikomas prekės remontas arba keitimas Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka.
5. Garantinis aptarnavimas atliekamas per protingą terminą, atsižvelgiant į gedimo pobūdį, diagnostikos sudėtingumą ir atsarginių dalių tiekimo terminus.
6. Garantija netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, savavališko remonto, modifikacijų ar natūralaus eksploatacinių dalių nusidėvėjimo.

Svarbu prieš siunčiant robotą į servisą:

• Atsieti robotą nuo programėlės savo telefone (angl. Unbind). Tą padaryti galima per Mammotion programėlę: spausti šešiakampį raktelį dešinės pusės viršuje, paspausti ant roboto ikonėlės, apačioje mygtukas raudonomis raidėmis: Unbind
• Prieš supakuojant robotą atjungti priekinį buferį ir kameros modulį
• Supakuoti robotą į originalią pakuotę arba kitą tvirtą, saugią transportavimui tinkamą pakuotę.
• Pristatomas robotas turi būti tokiame komplekte: krovimo stotis, maitinimo blokas ir robotas. (Jeigu yra problemų dėl ryšio ir signalo praradimo, reikia ir antenos).
• Atliekant roboto diagnostiką, remontą ar testavimą, jo žemėlapiai gali būti ištrinti. Rekomenduojame išsisaugoti žemėlapius debesijoje („Cloud Backup“). Tai galite padaryti programėlėje: paspauskite žmogeliuko ikoną, tuomet pasirinkite Cloud Backup ir išsaugokite savo žemėlapius.